안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 나스의 파일이동은 끊김 없는 인터넷 통신이 필요합니다. 네트워크가 불안정하다면 특정 PC만 증상이 발생될 수 있습니다. 다만 네트워크가 아닌 다른 부분일 가능성도 존재하기 때문에 해당 PC 앞에서 고객센터로 연락주시면 원격지원을 통해 다른 조치 방안이 있는지 도와드릴 수 있습니다. -고객지원상담전화- 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 특정 PC에서만 증상이 있는지 모든 PC에서 증상이 동일한지 확인이 필요합니다. 특정 PC만 해당된다면 PC의 인터넷이 불안정함을 의미하며 모든 PC가 동일하다면 해당 환경에서 고객센터로 연락주시어 원격지원을 통한 자세한 문제점 파악이 필요해보입니다. -고객지원상담전화- 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시 감사합니다. 웹하드 내부로 파일을 옳길때 파일 이동이 안되는 경우가있습니다. 될때도 있고 안될때도있어요 속도가 느린게 아니라 그냥 0퍼센트에서 이동이 안됩니다. 원인은 딱히 모르겠어요 갑자기 이동이 안되길래 드라이버업데이트 펌웨어업데이트 모두 해보았지만 그대로네요 ------------------------------- 이동이 안되는 증상은 특정컴퓨터만 되고 다른 컴퓨터는 잘됩니다. 인터넷 불안정함은 모르겠네요 웹하드 이용할때말고는 인터넷도 이상없이 잘됩니다.