안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 상담원을 통해 연락드려 추후 펌웨어 업그레이드 후 비교 요청드렸습니다. 펌웨어 업그레이드 이후에도 증상이 동일하게 발생되는 경우 환경에서 연락 부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


안녕하세요! 메쉬 설정에 문의 드립니다. 클라이언트 AX3000sm 에이전트 a2002r 제품입니다. 몇개월전 구입했고 구입 당시 무선에이전트 정상작동하였으나 이후 자주 끊김 현상으로 문의 드렸으며 유선상 답변은 에이전트 를 유선으로 연결해서 연결한후 선을빼서 무선으로 사용해라 하였으나. 잠시 사용가능 하다가 이역시 끊김 현상이 발상. 위치가 문제인가 싶어. 같은 공간에 클라이언트와 에이전트를 사용해보았으나 동일 증상. 문의 : 유선에이전트는 정상 연결되고 작동이 잘됨 이후 선을 뺄경우 "연결실패"로 뜸 즉 무선에이전트로는 연결이 되지 않음 wps로 무선에이전트 연결시도 하였으나 검색은 되나 wps로 잡을수 없음 의심 : 무선에이전트 부분에서 고장 및 이해부족으로 설치에 문제가 있는듯 함.