안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재 된 연락처가 없는 번호로, 통화연결이 불가하시어 답글로 남겨드리는 점 양해말씀드립니다. 기재해주신 증상과 조치방법으로 보아 부팅 시 WAN IP를 받아오지 못하는것으로 판단 됩니다. 조치하셨던 방법대로 재부팅 옵션을 OFF하시거나 인터넷 설정 정보에서 MAC주소 변경을 통해 임시 조치가 가능하오나, 근본적인 원인으로 제품 고장이 의심되며, 당사 A/S 주소로 입고해주시면 점검이 가능합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 t3008 유선공유기 재부팅시 인터넷 연결이 안되는 문제가 있습니다. 아파트에서 lg 유플러스 광랜 사용하고 있고요 이번에 이사하면서 벽쪽에 공유기를 넣어놔야 되서 한동안 안쓰고 있던 t3008유선공유기를 넣어놓고 매일 재부팅 되게 해놨는데, 아침에 일어나보면 인터넷이 안되서 살펴보니 재부팅하고나서 wan으로 신호를 못받더라고요. 펌웨어를 최신(t3008_kr_12_096)으로 해봐도 구버전(t3008_kr_9_26)으로 해봐도 그러더라고요. 혹시나 다른 공유기(kt공유기)로 재부팅했는데 됩니다... 지금 해결방법은 1. wan포트에 물린 랜선(원 인터넷선) 뺏다 꽂으면 다시 되고요. ------------------------------------------ 2. 인터넷 설정 정보에서 > [외부 IP 주소] 란에 사설 IP 할당 허용하기 체크하거나 체크해제. [WAN MAC 주소] 란에 MAC주소 변경 체크하거나 체크해제. --------------------------------------- 3. 펌웨어를 다 적용해보진 않았지만 (t3008_kr_8_18.bin) 이 버전으로는 재부팅해도 인터넷이 됩니다만 구버전펌웨어라 매일 재부팅이 사라져서 기능을 못쓰네요.. -------------------------------------- 이거 아침마다 위 작업을 하던가 아니면 재부팅안되게 막으면 될거같긴한데 근본적인 해결법이 없나요?