안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드려 사과의 말씀 드립니다. 현재 발생된 장애가 간섭에 대한 문제인지 리눅스 커널에 대한 문제인지가 불분명합니다. 정확한 문제점 파악을 위해 공유기의 상태를 점검해야 하며 등록된 번호로 상담원을 통해서 연락을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 얼마전에 BE5100M을 구매하여 가정에서 사용중입니다. 기존에 사용하던 제품은 A3004ns 였고 PC의 무선 랜카드는 RZ616 wifi6e 이며 메인보드 내장형입니다. 3004 쓸적에는 무선 속도는 300mbps 수준에서 핑이 10ms에서 안정화 되었습니다. 5100 으로 교체한 이후에는 속도는 400mbps 수준까지 나오는 것 같은데 핑은 4~5ms 나오다가 순간적으로 100ms를 넘어서는 경우가 있습니다. 일반적으로 4~5ms 나오다가 갑자기 튀는데, 사용상에서 크게 불편함은 없는데 왜이러는 걸까요? 펌웨어는 어제 확인했을 때는 최신버전이었습니다.