안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 유선 상담으로 안내해드렸습니다. NAS로 파일 복사중 불규칙하게 끊김이 발생되는 경우로 판단되며 기본 포트를 변경하고 증상을 확인해보기로 하였습니다.

감사합니다.  


안녕하세요 기존 a5004ns 모델에서 iptme 클라우드 백업을 잘사용하고 있었습니다 공유기 변경 필요성이 생겨서 모든 조건은 동일한 상태에서 공유기를 be3600qca변경하였는데 '파일 Backup에 실패하였습니다. 네트워크 상태 또는 NAS의 Cloud Backup 설정을 확인하시기 바랍니다. [500]' 의 오류 메세지를 표시합니다 제가 현재까지 진행해본 내용은 1. 기존 공유기 설정 지우고 다시 입력 2. 백업 하고자 하는 pc에서 클라우드 백업 설정 삭제 후 다시 설정 3. 백업 디스크의 백업폴더 삭제 후 새로운 폴더로 재설정