안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 아래 동일 사례는 공유기 CPU LED가 OFF 상태로 재부팅 후 문제 해결이 된 것으로 확인되었습니다. 담당 부서에 내용 전달하여 재발되지 않도록 수정 요청 드리도록 하겠으며, 사용하시는 공유기도 동일 사례인지 기기 램프 확인 후 재부팅하여 비교 부탁 드립니다.

감사합니다.  


이지메시로 구성되어 있고. 컨트롤러가 T5008SE 이고, 에이전트로 ax8004BCM, ax2004bcm, ax2004, ax3000m 이렇게 4대 사용중입니다. 금일 업데이트 하니, 다른 에이전트들은 모두 정상 적용되어서 이지메시 연결되었는데, ax3000m 제품은 "연결중" 이라고 나오면서 연결 안되더니, 로그를 보니 연결안됨으로 이지메시 화면에서 보이질 않습니다. 현재 바깥이라 집 공유기 상태를 확인 할 수 없고. ax3000m에 연결되어야 할 기기들은 멍청이가 되어 있네요.... 아래에도 ax3000m 공유기 업데이트 후 먹통되었다는 문의글이 보이는거 봐서는 저 만의 문제가 아닌듯 합니다.