안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 하기의 첨부드린 링크를 통해 2.4GHz 채널을 변경하시어 문제점이 조치되는지 확인해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 무선 설정 수동 변경 방법 <--클릭~!! 안내드린 링크를 통해 1~13 모든 2G 채널을 소비하여도 SSID가 검색되지 않는다면 제품에 대한 고장으로 볼 수 있으며 하기의 안내드린 주소와 배송비 규정을 확인하여 공유기와 어댑터를 발송 부탁드립니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


어제부터 갑자기 2.4ghz 와이파이 목록에도 뜨질 않고 연결이 되지않습니다. 전혀 설정값을 건드린적이 없으며 홈 네트워크에 2.4ghz 로 연결된 기기들이 오프라인으로 뜨길래 확인해 보니 2.4ghz 에 문제가 생겼더라구요 설정에 들어가서 활성화 등 체크에 이상이 없음을 확인했고. 공유기도 전원도 껏다켜보고 어댑터도 뽑았다가 꼽아보고 했습니다. 뽑았다 꼽고 처음에 2.4ghz 가 와이파이 목록에 신호가 엄청 약하게 떠서 잠깐 연결되더니 다시 목록에서 사라집니다. 공유기에 2.4와 5는 불이 들어와있구요. 갑자기 무었이 문제일까요? 어댑터 문제인가요 .. 아니면 기기안에 2.4 부품문제일까요?