안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이전 답변에서 DMZ를 안내해드렸는데 포트포워드 외에 DMZ까지 추가되어 있는지 확인부탁드립니다. 맞다면 현지 통신사 또는 공유기에 의해 FTP 외부접속 자체가 차단되어 있음을 예상할 수 있습니다. 해외에 계신 상태로 유선 상담이 어려운 상태인데 고객센터로 연락가능하시다면 원격지원을 통한 공유기 및 NAS 설정을 도와드릴 수 있으니 고객센터로 유선 연락 가능하시다면 부탁드립니다. -고객지원상담전화- 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


저번에 폰으로 연결 시FTP서버가 연결안된다는 글 올렸는데요. 외부 FTP접속을 위한 포트 개방 여부는 열려있는거 확인 했고, 공유기의 설정 가서 다 설정 했음에도 .... 첨부의 사진처럼 NAS200 설정으로 폰으로 연결하면 밑에 현재 사용자 란에 보는것 처럼 연결이 되었다가 바로 cannot open FTP connection이 바로 나옵니다. 멀 해봐도 안되요….화면의 클라이언트 문제셋을 바꾸면 메시지 하나 더 뜨고 EUC-KR/UTF-8를 선택하면 되는듯 하다가 또 안되요. 밑에 현재 사용자란에 뜨다가 없어지며 안된다고 해니 미칠 노릇입니다...멀 어떻게 open시켜야하나요?