안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 문제는 소비 전력과는 직접적인 관련이 없는 현상으로 확인되며, 정확한 원인 파악을 위해 장애가 발생한 공유기의 상태 점검이 필요합니다. 등록된 연락처를 통해 전문 상담원이 연락을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


얼마전 nas usb 허브 사용 관련해서 문의했습니다. usb허브를 통해 2개의 디스크를 사용할 때 공유기를 재시작하면 다음과 같이 작동합니다. usb허브는 아이피타임의 uh505외부전원을 사용하여 연결되어있습니다. 1. usb메모리, 아이피타임외장하드케이스를 사용한 SSD512기가 연결 -> 재부팅시 2개 모두 정상 인식 2. usb메모리, 2tb외장하드 -> 재부팅시 2tb외장하드만 정상적으로 인식됨 3. 2tb외장하드, 아이피타임외장하드케이스를 사용한 SSD512기가 연결 -> 재부팅시 2tb외장하드만 정상적으로 인식함 2,3의 경우 공유기설정 화면을 통해 보면 2개 디스크가 모두 연결이 되어 있는데 실제 아이피디스크 어플을 통해 드라이브에 접근시 2tb외장하드만 보이는 상황입니다. 공유기설정 화면에서 아이피디스크어플에서 보이지 않는 디스크를 연결 해제 후 다시 연결시키면 아이피디스크에서 정상적으로 확인이 됩니다. 조치할 수 있는 방안이 있을까요?