안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 등록된 번호로 담당자를 통해 연락 드렸으나 연결되지 않아 답변 남겨 드립니다. 첨부 이미지는 쓰기 오류로 사용하시는 HDD에 문제가 없다면, 나스 본체 점검이 필요해 보입니다. 하드 제거 후 본체와 어댑터를 아래 참조하여 택배 선불로 보내주시면 기기 점검이 가능합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


문의드립니다. 하드디스크를 사용하다보면 어느순간 갑자기 복사가 안되는데 그때보면 꼭 폴더 생성이 안되네요.... 관리툴 들어가면 오류 떠있구요... HDD는 NAS 전용제품 사용중이구요 파티션 포맷은 EXT4와 BTRFS형식 둘다 사용해봤습니다 ㅠㅠ 같은 증상이구요....디스크검사결과 이상없구요...