안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. HDD가 정상적으로 장착되어 있는지 어댑터는 12V5A가 맞는지 확인부탁드립니다. NAS를 옮길때 다른 제품의 어댑터와 바뀌어 HDD 인식 불가 또는 HDD 손상을 문의주시는 고객님들이 종종 있습니다. 2. NAS와 연결된 공유기, 통신사등에서 외부 FTP접속을 위한 포트 개방을 확인해보아야 하며 NAS에 IP주소를 DMZ로 설정하여 확인 부탁드립니다. ( 공유기 제조사의 지원 필요 )

감사합니다.  


안녕하세요. 한국에서 잘 쓰다가 미국으로 오면서 제 NAS 200을 가지고 왔는데 IP도 바꾸고 컴터로도 서버 연결도 되었는데 1. HDD1에 있던 데이터가 사라졌네요. 2. 무엇보다 핸폰으로 연결하려니 계속 Cannot open FTP connection 에러가 납니다 FNS서버 설정을 어떻게 해야하나요? 한국이랑 똑같이 한거 같은데.....