안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 별도로 팬만 판매를 하고 있지 않아 당사 제품의 팬 수리 및 교체는 번거로우시더라도 제품을 본사로 입고하여, 직접 교체를 해드리고 있습니다. 별도의 사설 수리 시 문제가 발생하면 A/S가 불가능할 수 있어 제품을 아래의 주소지로 입고해주시면 점검 및 교체가 가능합니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요? SG16000 제품을 사용중입니다. 헌데, 오래되다보니 쿨링팬에서 소음이 심하게 납니다. 운용중인 장비라서 가져갈 수는 없고 직접 수리하려고 합니다. 교체용 쿨링팬은 어떤 것을 어디서 구매하면 될까요?