안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 여분의 hdd가 있다면, 다른 외장 hdd로 비교해보시기 바랍니다. 또한 장애 조건이 발생했을 때 원격 정보를 제공해 주신다면 개발 부서를 통해 원인을 분석하고 문제점 해결에 도움을 드릴 수 있습니다. 원격 공유기 접속 관리 설정 방법 <--클릭~!! 원격 관리 포트를 생성하여 외부 IP 주소, 관리자 계정 및 암호, 포트 번호를 비밀글로 남겨주시면 확인 후 연락드리겠습니다.

감사합니다.  


a5004ns-m 사용자입니다. 외장 hdd를 연결해서 nas기능을 잘 쓰고 있었습니다. 주기적으로 펌웨어 업뎃을 하는데 현재 버전이 15.09.0 으로 최신 펌웨어죠 윈도우 파일공유 서비스를 이용하려고 프로토콜 SMB1+SMB2로 늫고 wan 접속을 켜놓았는데 준비중 메시지가 사라지지 않습니다. 시스템 로그를 보니 'Samba 모듈 다운로드 실패' 라고 나오네요. 결국 pc에서 접속하지 못했습니다. 어떤 문제일까요?