안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명드린 내용처럼 현재 네트워크 구성이나 PC 연결 대수 자체는 문제의 직접적인 원인으로 보이지 않습니다. 다만, 간헐적으로 발생하는 장애 상황에 대해서는 공유기에 연결된 일부 장치를 임시로 제거하여 문제가 해결되는지 확인이 필요합니다. 등록된 번호로 상담원을 통해서 연락을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


kt 모뎀 -> 공유기(iptime-AX3000SM) -> 스위칭허브(IPTIME SG16A-MINI) ->스위칭허브(Iptime SG16M-mini) 이런 식으로 구성이 되있습니다. 컴퓨터는 총 5대있고 공유기(iptime-AX3000SM)에 무선으로 2대 스위칭허브(IPTIME SG16A-MINI)에 1대 스위칭허브(Iptime SG16M-mini)에 2대 이런 식으로 연결되있습니다. 이렇게 구성한지 1주일정도 됐는데요 가끔씩 인터넷이 먹통이 됩니다. kt모뎀에 인터네전화가 연결되있어서 확인해보면 통화되는것을 봐선 모뎀문제는 아닌듯하고 시간이 좀 지나거나, 공유기의 전원을 뺐다가, 때론 스위칭허브에 전원을 뺐다가 끼면 다시 괜찮아집니다. 공유기(iptime-AX3000SM)가 감당못하는건지... 스위칭허브들에서 충돌이 일어나는건지.. 어떻게 체크해볼 수 있을까요? ------------------- 조금더 자세하게 연결상태를 적으면 kt 모뎀 - 랜선1개는 인터넷전화기 1대 - 랜선 1개는 공유기(iptime-AX3000SM) 공유기(iptime-AX3000SM) - 무선으로 컴퓨터 2대, 복합기 2대 - 유선으로 스위칭허브(IPTIME SG16A-MINI)에 연결 스위칭허브(IPTIME SG16A-MINI) - 유선으로 cctv선 연결 - 스위칭허브(Iptime SG16M-mini)에 연결 스위칭허브(Iptime SG16M-mini) - 컴퓨터 2대 연결 - 나스 1대 연결 - 인터넷전화기 1대 연결