안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 불편을 드려 정말 죄송합니다. 해당 장애는 현재 개발 부서에 전달되어 원인 파악이 진행 중이며, 등록하신 연락처로 상담원을 통해 안내해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 이전에 IP 카메라 5대 연결 시 간헐적으로 끊김 현상이 발생하여 문의드렸던 사용자입니다. 현재 해당 문제에 대해 내부적으로 인지하고 계신지, 그리고 개선 작업이 진행 중이신지 궁금합니다. 혹은 아직 원인 파악이 어렵거나 다른 우선순위로 인해 확인이 어려운 상황(pass)이신지도 알려주시면 감사하겠습니다. 답변 내용에 따라 현재 사용 중인 공유기를 계속 사용해야 할지, 아니면 다른 제품으로 변경해야 할지 결정하는 데 큰 도움이 될 것 같습니다. 바쁘시겠지만 확인 후 답변 부탁드립니다. 감사합니다.