안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화드려 상담을 도와드렸습니다. ipTIME 공유기가 통신사로부터 할당받는 공인IP 문제로 확인되었으며 MAC주소 변경을 통해 공인IP 변경 후 문제가 해결되었습니다. A5004NS 제품의 경우 MAC주소(WAN포트) 자동설정 기능을 중단 후 MAC주소 변경을 해주셔야 합니다. MAC주소(WAN포트) 자동설정 중단 방법 http://192.168.0.1 - 로그인 - 관리 도구 - 고급 설정 - 시스템 관리 - 기타 설정 MAC 주소 변경 방법 http://192.168.0.1 - 로그인 - 관리 도구 - 인터넷 설정 정보 - MAC주소 변경 체크 후 적용

감사합니다.  


안녕하세요 오래된 제품이긴 하나 해당 공유기를 몇년간 문제없이 사용중이었습니다. 허나 어제부터 공유기를 통한 사설 IP를 받은 기기들(PC 혹은 휴대폰) 들은 유무선을 막론하고 유튜브 영상 재생이 안됩니다.(유튜브 사이트 접속 및 다른 인터넷사이트는 문제없음) dns 설정이나 기본적인 설정은 자동으로 변경사항도 없고 로그를봐선 최근에 공유기를 접속한 이력도 없는데 갑자기 이러니 이상하네요 KT단말기를 통해 직접 연결된 다른 인터넷은 문제가 없고 유튜브 사이트 재생도 잘 되고 있는데 공유기를 통한 기기들에서 영상재생이 안되는 현상이 발생하여 혹시 점검해봐야되는 알려진 설정이 있는지 문의드립니다. KT에 문의도 해봤으나 별도의 차단정책을 하고 있지는 않다고 합니다. 감사합니다.