안녕하세요. 답변주신 방법으로 익스텐더를 다시 설정해보았지만, 동일한 증상이 반복됩니다. 해당 제품의 교환 혹은 환불을 원합니다. 필요한 절차에 대해 말씀하여 주시면 감사드리겠습니다. 감사합니다. 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용하시는 환경에 pc가 있는 조건일 경우 아래의 링크를 참조하시어, 웹 설정화면을 통해 무선 확장을 진행해보시기 바랍니다. ipTIME Extender 웹 설정화면에서 WiFi 확장하기 <--클릭~!! 설정에 지속해서 실패 시, 제품을 입고 해주시면 점검 후 제품 문제로 인한 불량은 교환 및 A/S가 가능합니다. 감사합니다. 안녕하세요. 2025년 5월 11일 하이마트 매장에서 와이파이 익스텐더를 구매하였습니다. 해당 제품을 와이파이 수신이 불량한 방에 설치하여 인터넷 사용에 불편함이 없고자하였으나, 설명서에 기재된 모든 방법으로 제품을 설정하여도 AP를 수신하지 못하고 있습니다. 파란색 led가 느리게 점등하고, 해당 증상이 해결되지 않네요. 집안의 공유기가 문제일수도 있다고 생각되어 아이피타임의 공유기로 교체하여 익스텐더 제품을 설정해보았으나 동일한 증상이 반복되었습니다. 이러한 이유로 제품의 문제일 가능성이 있다고 판단되어 게시글을 남깁니다. 제품에 대한 교환 혹은 환불이 가능한가요? 감사합니다.