안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 인터넷이 정상동작 한다면 공유기 자체의 문제는 아닐것으로 예상되나 해당 증상은 당사에서도 알고 있는 메뉴얼이 없기 때문에 해당 PC앞에서 고객센터로 연락주시면 원격지원을 통해 공유기 설정에 문제로 인한 현상인지 확인해드릴 수 있습니다. -고객지원상담전화- 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


인터넷 은 LGU+ 기가 LGU광라우터 --- AX11000-6E --- H6008 ---PC 구조로 구성 각각 PC간 인터넷 이상없이 잘 작동하는데...인터넷이 일부 라인에 끈기는 현상과 100메가로 속도 다운문제 있어 확인해보니 허브 재시작으로 해결했습니다. LGU+ 기사님이 외부 PING 이 안뜬다고 막혀 있다고....하시면서 공유기 재시작해보라고 (업무마감시간에) 하고 가셔서 재시작 하는김에 펌웨어 최신업데이트 같이 했는데 외부핑은 안뜹니다. 예를들어 "ping 8.8.8.8" 하면 요청시간이 만료되었습니다. 나옴 이유가 뭔지 해결방법이 있는지요