안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 문제점 파악을 위해 문제가 되는 공유기의 상태 점검이 필요합니다. 등록된 번호로 상담원을 통해 연락을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


일주일전 유플러스 통신사 기가 인터넷 모뎀을 t5004로 교체하여 mesh로 t5004를 컨트롤러로 잡고 ax6000m을 easymesh로 연결 하였습니다 그러나 교체 전엔 없었던 ax6000m에 연결된 셋톱박스의 연결이 5~ 10 분단위로 연결 해제 되었다는 로그가 남습니다 또한 게임 , 동영상 따위의 큰용량의 다운로드시에 연결을 75%로 설정하여도 qos 를 켜도 ip 7일로 설정해도 t5004의 물려있던 모든 iptime wifi가 연결 해제 되고 다시 연결되는 일이 10분단위로 생깁니다 셋톱박스(꺼짐)는 계속해서 5~ 10분 단위로 끊겼다 붙었다를 반복하고(iptv는 잘됨) t5004에 연결된 인터넷은 사용시 자주 끊기고 로그를 남김 t5004교체 전엔 잘 됐어서 기존 사용중인 유무선 iptime 공유기 문제는 아닐것같고 mesh나 t5004문제인것같은데 혹시 고장인지 판별할 수 있는 방법이 있나요? a/s 보내 드려야 될 고장인가요?