안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다. 의도하지 않은 초기화 증상이 계속 발생하는 경우라면 카메라가 장시간 WiFi 네트워크에 연결에 실패하면 초기화 될 수 있습니다. 다른 문제라면 카메라 본체 자체의 H/W 문제가 의심됩니다. 사용하는 무선 와이파이 품질에 문제점이 없다면 카메라를 입고하시어 점검을 받아 보실 것을 권장드립니다. 기기 입고시 하기의 안내드린 내용을 참고하시어 카메라 본체, 어댑터를 발송바랍니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


ip 카메라가 갑자기 하루에 한번씩 초기화가 됩니다 그래서 와이파이 잡으라고 계속 소리가 나네요.... 그래서 지금 사용못하고 끄고 있습니다 어찌 이러는걸까요??