안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명드렸던 것처럼 공유기의 펌웨어 업그레이드를 진행한다고 해서 공유기에 연결된 외장하드 데이터에 영향을 줄수는 없습니다. 공유기가 설치된 곳에 가시면 제일 먼저 공유기에 연결된 USB 저장장치를 분리 후 PC에 직접 연결했을때 데이터 정상 접근이 가능한지 반드시 확인해 주시기 바랍니다. 요청하셨던 펌웨어 다운그레이드 방법과 공유기 외부 접속 방법을 남겨드리니 참고 부탁드립니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 수동 업그레이드 하기 [펌웨어] ipTIME 공유기 펌웨어 15.06.6 원격 공유기 접속관리 설정방법

감사합니다.  


5월 5일 저녁 iptime 업그레이드 도우미 알림에 따라 iptime 펌웨어 업데이트 이후 나스용 외장하드가 이상합니다. 디렉토리 및 파일들이 없어진 듯 보이며, 보이는 파일을 실행하면 이상한 메시지와 함께 실행이 안됩니다. 병원에서 정리하는 엑셀 및 문서 파일을 사용할 수 없어 업무에 막대한 지장이 있습니다. 어떻게 하면 좋을까요? 인터넷 : U+ 공유기 모델 - AX6000M 외장하드 - 10Gbyte 펌웨어버전 - 15.09.0 운영체계 - 윈도우10 로 알고 있는데 확인도 부탁드립니다.