안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용해주셔서 감사합니다. 앞으로 더 좋은 서비스로 보답 할 수 있도록 노력하겠으며 남겨주신 글은 담당자에게도 전달하겠습니다.

감사합니다.  


이번에 기가랜으로 업그레이드하고 공유기도 AX3000SM으로 새롭게 구입하였습니다 다만 컴퓨터가 오래되어 오래된 랜카드여서 PC설치가이드에 따라서 설치 시작부터 난관에 부딪혔습니다 다행히 모바일 설치가 성공을 하여 잘 사용하고 있습니다 공유기 설치가 처음부터 원활하지 않아서 제대로 설치된건가 싶어서 iptime에 전화 문의를 하였고 권용환 과장님께서 응대를 해주셨습니다 권용환 과장님은 저의 설치과정에 대한 걱정과 설치가 잘 마무리 되었는가에 대한 답변을 너무나 친절하고 세세히 잘 설명해주셨습니다 원격지원으로 제 컴퓨터와 제 공유기 상태를 하나하나 짚어가면서 모든걸 설명해주셨고 저는 불안한 마음을 없앨 수 있었습니다 권용환 과장님은 원격지원으로 처음부터 끝까지 오랜시간을 할애하여 유선부터 무선설정, 모든 설정을 살펴주시면서 모든걸 체크해주셨고 그 친절한 말투와 세세함을 잊을 수 없습니다 저는 너무나 감동을 받아서 이 자리를 빌어서 감사를 표하고 싶습니다 기술팀 권용환 과장님 너무 감사했습니다 그리고 오래 종사하시길 바랍니다