안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상의 경우 가능하다면 USB 포트에 연결된 외장하드를 다른 외장하드나 USB 저장장치로 교체하여 동일한 문제가 발생되는지 동작 비교 부탁드리며 교체 이후에도 문제가 동일하다면 장애 상태에서 원인 분석이 필요하므로 설치 환경에서 대표번호로 연락 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


최근에 A8004M에서 AX6000M으로 변경하고 발생하는 증상입니다. 다른 컴퓨터에서 IPDISK DRIVE로 접속하여 파일을 불러오거나 복사 할때 공유기 내에서 정보 불러오기 실패로 되어 사용이 불가 합니다. 어떻게 하면 해결이 될까요?