안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드린 점 다시 한번 사과말씀드립니다. 기재해주신 부분은 최대한 이용에 불편함이 없도록 담당부서로 재건의 드리도록 하겠습니다. 최대한 빠른 시일내로 조치가 될 수 있도록 노력하겠으며, 다시 한번 사과 말씀드립니다.

감사합니다.  


저는 SMB 관련 내용으로 2~3번 통화를 하였고 이후 개선 사항이 없어서 내용을 남겨 드립니다. 통화 내용을 보시면 알겠지만 제가 쓴 글이 왜 그렇게 해석됐는지 답변을 보고 어이가 없었습니다. 저는 펌웨어를 내려달라는 버튼을 낸 게 아니라(생각도 안 한 방식) 기존 explore 가 edge 로 변경되는 과도기에 있었던 것 처럼 호환성 모드를 만들어 달라는 내용입니다. 이 내용은 유선 상으로 말씀드렸으며 저는 해당 증상이 금방 고쳐질 줄 알았습니다. SMB 부분에 이전방식으로 연결하길 원하는 사용자도 있으니 그부분에 대하여 호환성 모드 같은 (일종의 트윅) 기능을 추가해 달라는 거였습니다. 저는 기능만 잘 되면 상관없습니다. 펌웨어에서 개선되어 기능이 피요 없으면 더 좋지요 하지만 시간이 지나도 개선의 내용이 보이지 않아서 이렇게 다시 글을 씁니다. 아무쪼록 더욱더 건강해지는 귀사가 되었으면 합니다.