안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품 사용에 불편을 드린점 사과 말씀드립니다. 현재 펌웨어 버전은 파일을 수동으로 내려받아 다운그레이드 방식으로만 가능하며, 버튼 옵션으로 해당부분만 내릴수는 없는 점 양해 말씀드립니다. 현재 해당 증상은 재현 중에 있으며, 최대한 빠른 시일내에 조치가 되도록 노력하겠습니다.

감사합니다.  


최초 발생 했을 때 문제가 있다고 그렇게 말씀을 드렸으나 굳이 고객이 원하는 방향이 아닌 방법으로 가려는지 궁금합니다. 문론 보안 때문에 그 방향으로 가는게 맞다고 생각하지만 그럼 문제가 없어야 된다고 생각합니다. 그리고 저 말고도 많은 분들이 같은 증상을 호소 하고 있으며 이게 간혈적 으로 안되기 시작하면 답 없습니다. 서비스 내렸다 올렸다 반복해야 되며 그래서 제가 건의 드린 기존 버전을 온 오프 할 수 있게 버튼하나 만들어 주면 좋을 것 같습니다. 증상이 구현이 안된다고 한다면 끝이 아니라 잘되게 해야 되는 게 맞는 방향 같습니다. 꼭 좀 부탁드립니다.