안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 첨부주신 로그파일로 보아 LAN 1, LAN 3 포트가 지속적으로 연결됨, 끊김 로그가 다수 발생되어 있는 상태입니다. 해당 포트들로 연결된 유선 장치의 유선 통신에 특별한 문제점이 없다면 링크 협상하는 과정 전부가 남는 부분이므로 문제가 아니지만 LAN 끊김 로그 발생시 통신에도 장애가 있다면 이전 문의주셨던 내용에 답변드린 바와 같이 LAN 포트에 대해 수동으로 링크 동작 방식을 설정하여 비교가 필요한데 안내드린대로 설정을 했음에도 증상이 동일하다면 제품과 어댑터 함께 입고하여 점검이 필요해 보입니다. 동일 규격의 여분의 어댑터를 가지고 계시다면 어댑터를 교체하여 비교해주시고 비교 가능한 어댑터가 없다면 공유기 문제인지 어댑터 문제인지 특정할 수 없는 점 양해 바랍니다. 점검을 원하시는 경우 이름, 주소, 연락처를 메모 후 어댑터를 포함하여 당사로 제품을 발송해주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


a6004ns-m 재부팅 현상 문의드립니다. 현재 메쉬로 현결되어있고 하위에 연결되어있는 6004모델에 유선으로 lg그램이 연겯되어 있습니다. 노트북으로 인터넷에서 파일 여러개를 다운받으면 공유기가 다운되는데 공유기 자체문제인가요? 어댑터 문제인가요? 어댑터는 iptime 12v 2a모델입니다. 로그파일이랑 캡처본 첨부하였습니다.