안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 담당자를 통해 연락 드려 안내 드렸습니다. Easy Mesh 관리툴 내 컨트롤러 제품 무선 백홀 ON 상태인지 확인, 5G 채널을 36번으로 고정 후 에이전트로 연결하려는 A2003NS-MU 제품은 초기화 후 재시도 비교 바랍니다. 이후에도 문제점이 동일하다면 위치 조정이 필요해보입니다. 공유기 설치된 환경에서 연락 주시면 원격 점검도 가능하오니 참고 부탁드립니다. - 고객지원상담전화 - 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


안녕하세요 고생많으십니다. AX3000SM 구매 후 기존에 사용중이던 a2003ns-mu 기기를 활용해 Easymesh 구성 간 문제가 발생해 문의드립니다. 먼저, AX3000SM 공유기 활용에 대한 기본 구성을 마치고 Controller 기능을 활성화 했습니다. 활성화 후 기존 무선 기기들 또한 잘 연결되는것을 확인할 수 있었습니다. 그 후 Agent 기기 등록을 위해 AX3000SM(LAN포트) - a2003ns-mu(LAN포트) 연결 간 Easymesh 구성을 성공적으로 완료 할 수 있었습니다. 그러나 저는 무선 구성으로 Easymesh 구성이 필요한 상황입니다. Easymesh 구성 간 a2003ns-mu 기기를 탐색하는데 까지는 성공합니다. 이후 a2003ns-mu 기기의 WPS 버튼을 눌러 연결 간 Agent 기기의 2.4 5.0 LED가 점멸하는것까지 확인하였으나, 최종적으로 Controller 기기에 연결되지 않는 상태입니다. 두 기기 모두 펌웨어 업데이트 또한 최신 버전으로 마친 상태입니다. 이에 대해 조치 방법이나 권고 사항 전달 부탁드립니다. 감사합니다.