안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 현재 발생된 문제에 대해 원격으로 공유기의 상태를 점검하였으나 공유기의 설정 변경으로는 해결이 불가하였습니다. 양해의 말씀드리며, 문제 해결을 위해 CAM 업체 의 정보 제공이 필요합니다. 추후라도 문제 해결에 도움이 될만한 내용을 피드백 받으신다면 당사로 내용을 공유하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


아래와 같은 문제가 발생하고 있습니다 과거 A8004T 공유기를 이용해 VStarcam C24S 모델 7대를 운영하던 중 화재가 발생하여 새롭게 CCTV를 구축하였습니다 그런데 이전에는 겪어본 적 없던 무선 인터넷이 멈추는 현상이 발생하고 있습니다 해결 방법이 있을까요 문제 현상 무선 카메라 3대 이상을 동시에 시청할 경우 무선망이 멈추는 현상이 발생합니다 1~2대까지는 정상 시청 가능 3대 이상 시청 시 무선 연결이 끊기거나 지연이 심화됨 유선망은 정상 작동하며 무선망에서만 문제가 발생함 네트워크 Ping 테스트 결과 카메라 IP 192168013 평균 응답 시간 1~4ms 수준으로 안정적이었으나 이후 급격한 지연 및 패킷 손실이 발생함 예시 192168013의 응답 바이트32 시간1~4ms TTL64 초기 안정적 192168013의 응답 바이트32 시간220ms TTL64 요청 시간이 만료되었습니다 192168013의 응답 바이트32 시간1665ms TTL64 요청 시간이 만료되었습니다 192168013의 응답 바이트32 시간790ms TTL64 192168013의 응답 바이트32 시간105ms TTL64 고지연 및 간헐적 응답 손실이 발생하여 실시간 영상 스트리밍 품질에 치명적인 영향을 줍니다 현재 네트워크 구성 및 시도한 조치 카메라 VStarcam CS995M ONVIF 무선 카메라 총 5대 설치 카메라 제품 링크 https shopvstarcamcom product cs995m indoor smoke detection network camera for home careness 245html searchcs995mdescriptiontrue 공유기 기존 사용 모델 ipTIME AX1500SR 교체 모델 ipTIME AX3000SM 펌웨어 최신 동일 증상 반복 인터넷 환경 LG U플러스 회선 사용 LG U플러스 인터넷을 끊고 내부망만으로 테스트 동일 증상 LG U플러스 전용 공유기 사용 동일 증상 카메라 제조사 문의 VStarcam 본사 중국에 이메일 문의 해결 불가라는 회신 받음