안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 남겨주신 증상만으론 BT54XR의 문제인지 불분명합니다. 당사 전화상담은 오전10시 오후 5시 30분까지 입니다. 추후 상담이 가능하실때 1544-8695로 연락주시면 원격으로 접속하여 문제점을 파악해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 블루투스 동글 BT54XR 구입 후 PC에 USB포트에 연결하였는데, 인식이 되질 않습니다. 장치관리자 상에서 아예 블루투스가 잡히질 않습니다. 다른 USB포트로 옮겨서 해봐도 똑같은 증상입니다. 연결시 동글에서 파란색 불빛도 나질 않구요. 제품불량으로 판단됩니다. 교환 요청합니다. 회신부탁드립니다.