안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 모뎀(공인ip) -> LG 공유기 -> C200 구조에서 내부 접속만 불가할 경우 공유기의 헤어핀 동작이 불가한것으로 추측됩니다. 먼저, WIFI 잡은 상태로 ipTIME CAM APP에서 기존에 등록해 놓으신 리스트 외에 아래의 다른 방식으로 CAM 등록 -> 수동등록 -> CAM 주소부분에 등록하셨던 DDNS(iptimecam.com) 도메인주소 말고 우측 화살표를 누르시어 직접입력으로 선택 후 cam 주소에는 cam의 내부ip주소를 입력하여 새로 등록해서 접속이 되는지 확인 해보시기 바랍니다. 정상 접속이 되면, app에서 기존 등록한 주소는 외부망에서 이용하시고, 방금 등록한 리스트는 LG WIFI망을 잡았을때에만 접속용도로 사용해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


우선 현재 상태 및 문의사항부터 말씀드겠습니다. 인터넷: 헬로비전, 공유기 모델명 DVW-G500 IP Cam: C200 상황: RTSP 세팅 이후 모바일 데이터를 사용한외부접속은 가능하나, 내부접속 불가능. (와이파이 연결한 타 모바일 기기에서 수동 등록 및 기존 연결 휴대폰 접속불가) 문의사항: 현 상황에서 (또는 통신사 공유기 제거 후 ip time 공유기 사용하여) 내부접속 가능하게 하는 방법 문의 드립니다. 지금부터는 상황 설명 드립니다. 몇 년 전 C200을 구매했을때는 KT광랜 및 공유기-IP time 공유기를 거쳐 연결하여 사용하였으며, 이후 헬로비전으로 변경하였고, 동축케이블을 사용하는 상품이었으며, 헬로비전 공유기는 사용하지 않고, 모뎀에 바로 IP time을 연결하여 사용하였습니다. 이사 후 동축케이블 상품 설치가 불가하여 광랜상품으로 설치가 되었으며, 위에 언급한 DVW-G500이라는 공유기가 설치 되었습니다. 이사 후 다른 웹캠을 사용하느라 IP time을 사용하지 않고 통신사 공유기를 사용하였으며, 최근 C200이 필요하게 되어 RTSP등 외부접속 가능하게 설정하였습니다. 외부접속이 가능한 시점부터 내부접속망(와이파이)을 사용한 c200에 접근이 불가하게 되었습니다. 혹시 통신사 공유기에 관련 설정이 있는지 확인하고자 했으나 정보가 부족하여 손을 못대고 있는 상태 입니다. 혹시 통신사 공유기를 제거하고 예전처럼 ip time을 셋톱박스(모뎀 일체형인것 같습니다.)에 연결하여 사용하면 문제 없이 사용 가능 할지요? 감사합니다.