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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명2004RS
인터넷 회선LG
첨부파일 #1a2004sr.png (file size 57KB)
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a2004sr.png

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 내용으로 펌웨어 15.07.0, 15.07.6 버전 기준 테스트 진행 결과 내부 ip를 192.168.10.1 변경 후 첨부된 이미지처럼 공유기에 연결된 PC가 10.** 대역의 내부 ip를 정상적으로 자동할당 받는 것을 확인하였습니다. 또한 초기화도 정상적으로 진행되었습니다. 해당 내용이 추가적으로 접수되는지 확인해보겠으며 설정시 WAN포트 연결은 잠시 분리한 채로 공유기와 PC 한대만 유선 연결한 상태에서 10.1로 변경 후 WAN포트를 꽂아 이용시에도 동일 증상이 발생하는지 확인 부탁드립니다.

감사합니다.  


안녕하십니까 제목에 적어드린 공유기 단말기에 문제가 있는 것 같아서 확인요청으로 작성드립니다. 최초 A2004SR 모델을 새 장비를 설치하여 내부 아이피를 192.168.0.1 대역에서 10.1 대역으로 바꿔서 유선으로 노트북 연결 시, 바꾸어진 10.1 대역이 아닌 0.1 대역으로 할당됩니다. 노트북을 10.1 대역으로 고정으로 연결 시 정상적으로 인터넷은 사용되어서 자동할당이 정상적으로 되지 않는 현상이 보였습니다. 펌웨어 업데이트가 진행되지 않아서 오류가 생기는것으로 생각되어서 펌웨어를 업데이트 후 모뎀, 공유기 WAN포트, LAN포트, 노트북 순으로 연결 시 사설IP대역이 아닌 공인IP대역을 받아가며 초기화도 버튼을 눌러도 초기화가 되지 않는 마치 허브처럼 동작되는 상태를 보였습니다. 제가 사용했던 단말기만 문제인 줄 알았으나 다른 직장 동료분도 AS하면서 저랑 토씨하나 안틀리고 똑같은 현상을 보았다고 말씀을 주셨습니다. 작성드리는 문의글은 보상을 바라고 문의를 드리는 부분이 아니며 같은 모델의 단말기가 같은 불량현상이 일어나는 부분을 보고 소비자들께서 저와 같은 일을 겪지 않았으면 하는 마음으로 아이피타임 내부적으로 확인요청을 드리는 문의글을 작성드립니다. 긴글 읽어주셔서 감사드리고 확인 후 답변 부탁드리겠습니다. 감사드립니다.


[2025-04-09 14:26:59]
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