안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. NAS 와 연결된 공유기 또한 확인이 필요하여 NAS 설치 환경에서 원격 점검이 필요해 보입니다. 해당 환경에서 고객센터로 연락주신다면 전화상담 및 원격조치가 가능하오니 아래 번호와 통화가능시간을 확인하시어 연락부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


외부 접속 관리 제대로 설정되어 있습니다. 캡쳐화면 첨부하였습니다. 답변 주세요. 이전 문의 - 해외 접속시 레이드라이브 깔고 접속하려 하는데요, 접속이 안됩니다. 일본에서 접속하려 합니다. 첨부파일과 같이 에러코드가 뜹니다. 해결방법 알려주세요 답변 - 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. NAS 관리페이지 내의 시스템 설정 - 외부 접속 관리 메뉴에서 외부 접속 정책이 어떻게 설정되어있는지 확인이 필요합니다. 지정한 국가만 허용 설정이 되어있다면 외부 접속 허용 리스트에서 허용 국가 '일본' 일 추가하여 비교 바랍니다. 감사합니다.