안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 원격 점검을 도와드렸으며 UI상 끄기나 전원버튼으로 정상 종료가 되지 않는 상태였습니다. 어쩔수 없이 어댑터를 분리해 강제 종료 후 나스에 장착된 HDD를 모두 제거하시고 다시 부팅시 펌웨어 업그레이드 가능 여부, 전원 버튼으로 정상 종료 가능 여부를 확인해 주기로 하셨습니다.

감사합니다.  


펌웨어 업그레이드도 안 되고, 끄려고 해도 안됩니다. iptime cloud도 안됩니다. 기존 펌웨어 1.5.04에서 1.5.12로 "신규 펌웨어로 업그레이드가 진행 중입니다.(0%)"에서 진행이 안됩니다. 펌웨어 업그레이드는 자동, 수동, 모바일 다 안됩니다. 그런데 ipdisk drive는 되네요. iptime nas도우미도 로그인이 됩니다. 도와주세요. 소중한 사진들이 위험하네요. 공유기는ax2004입니다