안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. AX900UA 제품은 WIN11 OS 환경을 지원합니다. 이용 중 블루스크린 증상인 경우, 현재 제품의 불량여부 및 해당 PC와의 호환성 문제부분인지 확인이 필요합니다. 비교가 가능한 여분의 다른 PC가 있으신 경우, 해당 랜카드 통해 부팅 및 종료 시 같은 증상인지 비교해보시기 바랍니다. 비교 여부가 불가하신 경우 제품을 아래의 A/S 절차를 통해 입고해주시면 제품 TEST를 해드리도록 하겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


병원에서 입원중에 컴퓨터 하려고 레노버 아이디어패드 Slim3 15ABR8 82XM00ELKR WIN11 를 약 한달전에 구매했ㅅ습니다 그런데 내장 랜카드가 신호를 잘 못잡아서 AX900UA 무선랜카드를 구매했습니다. 윈도우11 지원한다고 적혀있어서 이 제품을 구매해서 사용하는데 인식도 잘 되고 와이파이도 잘 잡고 속도도 빠릅니다 그런데 사용 중에는 문제가 없는데 컴퓨터 종료시 DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL. 0x000000D1 에러로 블루스크린이 거의 매번 발생합니다 AX900UA 드라이버는 꽂을 때 설치된거로 사용 중 이었고 혹시나 싶어 설치된 드라이버 삭제후 iptime 드라이버 홈페이지에서 찾아서 윈도우10 윈도우11 지원된다고 적혀있는 윈도우용 드라이버로 재설치해도 시스템 종료시 자주 블루스크린이 발생합니다. 30번정도 시스템 종료 시도해봤는데 3번말곤 전부 블루스크린이 뜹니다. 그래서 AX900UA 제품 드라이버 삭제 후 연결해제하고 기존 내장랜카드를 다시 사용하니 여러번 시스템 종료해도 블루스크린이 안나옵니다. 사용환경은 병원 입원실 개방형 WIFI고 신호는 최대치로 잡힙니다. 사용할 땐 내장랜카드 네트워크는 사용안함으로 바꾸고 관련 드라이버도 삭제하고 AX900UA 제품을 사용했습니다. 다른 하드웨어 검사나 드라이버 롤백등등 PC초기화 까지해도 이 제품 사용하면 시스템 종료시 블루스크린이 뜹니다 원인은 이 제품 드라이버인게 맞는거 같은데 윈도우 11에 호환이 안되는건가요? iptime 드라이버 다운로드 페이지엔 지원된다 써있던데. 어떻게하면 이 제품을 사용하면서 종료시 블루스크린이 안뜨게 할 수 있나요?