안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 안내받은 링크를 통해 조치하여도 증상이 동일했다면 공유기를 거치지 않고 인터넷 원선을 PC에 직접 연결해서 장기 사용시 문제가 있는지 먼저 확인하셔야 합니다. 메인선을 공유기 WAN이 아닌 PC에 직결하여 인터넷이 불가하다면 인터넷 점검이 필요한 상태이며, 인터넷이 정상적으로 가능하다면 제품에 문제가 있는 상태로 보여집니다. 안내드린 부분을 확인하여주시고 공유기를 통해서만 인터넷이 되지 않는다면 다시 한번 홈페이지에 문의 주시거나 해당 제품을 당사로 발송하시어 점검을 받아 보실 것을 권장 드립니다.

감사합니다.  


1. 모바일 설치도우미로 할 때는 첨부한 사진처럼 뜨고(“인터넷 연결과 관계 없이 관리자 계정 및 무선 네트워크 설정을 진행합니다.“옵션을 눌러서 진행도 해봤는데 결국 와이파이 연결은 떠도 막상 인터넷 사용은 안 됩니다.) 2. http://url.iptime.com/2x6 에서 안내된 대로 진행했는데, 마찬가지로 결국 와이파이 연결은 되는데 사용은 안 됩니다. 공유기에 삼각형모양에 파란불 들어오고, CPU는 1초마다 깜빡입니다. 3월 4일에도 이런 오류가 있었는데 왜 반복되는 걸까요?