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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명BE19000
인터넷 회선KT 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 컨트롤러 공유기에서 6GHz 분리사용으로 SSID 변경하여 동작 비교가 필요해보입니다. 또한 추가 남겨주신 재부팅 증상이 기기 스스로 재부팅이 된다면 어댑터 혹은 본체 문제일 가능성이 있어보이며, 아래 참조하여 공유기를 외부에서 접속할 수 있도록 설정 후 외부 ip주소, 원격 관리 포트, 관리자 계정, 암호를 비밀글로 남겨주시면 공유기 설정 관련 확인 드리도록 하겠습니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<--클릭~!!

감사합니다.  


BE19000 사용중입니다. 6Ghz대역이 문제가 생겨서 문의남깁니다. 메쉬 클라이언트가 아닌 에이전트로 두고 작년 출시부터 사용중입니다. wifi7 가능기기를 3대 사용중인데 세 기기 다 문제가 생깁니다. wifi7이 어제부터 제대로 작동하지 않고 잡혀도 6으로 잡힙니다 wifi7 채널을 바꿔서 어떻게 활성화 해도 상당히 버벅거립니다. 클라이언트 공유기에서 6Ghz를 끄면 wifi6으로 사용가능하고 통신상 문제가 발생하지 않습니다. 이게 기기문제인지 현재 최신 펌웨어 이유인지 궁금합니다. 그리고 평소에 하루이틀마다 재부팅이 되고 wifi7 도 끊기는 일이 있습니다.


[2025-03-20 11:33:51]
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be3600 제품 문의
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
573890처리 완료6Gh대역 고장임**58
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