안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 공유기의 WAN 포트가 1Gbps로 통신하지 못해 나타난 현상입니다. 벽단자와 공유기의 WAN을 연결하는 케이블을 바꿔 문제가 해결되는지 확인이 필요하며, 등록된 번호로 상담원을 통해 연락을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요, 공유기 속도 제한 건으로 문의 남깁니다. * 인터넷 : LG U+ 기가인터넷 * 공유기 : A2004NS-MU * 랜카드 : Intel® Ethernet Connection I219-V * 증상 - 공유기를 통해 PC 연결 시, 속도가 100Mb로 제한됨. - 공유기를 거치지 않고, 벽의 랜포트에서 PC로 바로 연결하면 정상적으로 1Gps 나옴. - 25년 3월 10일까지는 공유기를 통해서 PC연결해도 정상적으로 1기가 속도가 나왔음. - 25년 3월 11일 저녁 8시~10시쯤 갑자기 오류창이 연속으로 뜨더니 인터넷이 먹통이 됨. (정확히 기억은 안나는데 업데이트? 오류? 그런 메시지가 여러번 떴음) - 먹통되자마자 공유기 재부팅 / 통신단자함에 있는 허브? 공유기?도 재부팅했고 다시 인터넷 연결되었음. - 그런데 그 때부터 공유기를 통해서 PC 연결하면 인터넷 속도가 100Mps밖에 안나옴. - 공유기를 거치지 않고, 벽의 랜포트에서 PC로 바로 연결하면 정상적으로 1Gps 나옴. - '공유기 설정-링크설정' 에서 WAN1 포트가 100mb로 제한되어 있는 것을 발견. 수동으로 바꾸고 1Gps로 설정하면 간헐적으로 1~2초 정도 연결되긴 하나, off로 변경됨. 자동으로 설정하면 간헐적으로 1Gps로 1~2초 정도 연결되다가 최종적으로 100mb로 고정됨. - 첨부한 사진은 '자동' 설정에 off된 상태인데, 저상태에서 곧 100mb로 연결되긴 함. - '수동'으로 1기가 설정해두면 아예 연결안됨. (간헐적으로 1~2초 동안 1기가로 연결되긴 함) - 이더넷 속성에서 1Gps로 잡혀있는 것 확인했음. - QOS 별도 설정 없음. - 공유기 재부팅 및 초기화, 통신단자함 공유기 재부팅 여러번 진행했으나 개선 없음. - 인터넷 연결 - 속성- 구성에서 speed&duplex를 자동협상에서 1Gps로 수동 변경함. - 랜선포트 변경, 랜선교체, 공유기 펌웨어 업데이트, 랜카드 드라이버 업데이트 모두 완료했음. - 통신 단자함에 허브?인지 공유기?인지 하나가 달려있는게 그거는 별도 업데이트 안했음. 1기가로 속도가 잘 나오던 것이 갑자기 100mb로 속도가 제한되었습니다. 어떻게 조치하면 좋을까요?