안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품을 사용하는데 있어 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 현재 발생된 장애가 통신사 구분없이 발생되며 두 공유기가 같은 문제가 발생되는 상태이기 때문에 당사에서도 원격으로 공유기를 접속하여 문제를 분석해야 합니다. 당사 전화 상담은 오전10시~오후 5시 30분까지 가능함으로 저희와 함께 테스트가 가능하실 때 게시판으로 문의 주시거나 착신 번호로 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


AX3000M을 수동으로 업그레이드 하려고 하는데요. 전에도 문의 드렸었는데 이상하게도... 15(베타부터 계속 발생함..) 부터는.. 크롬, 웨일, 파이어폭스... 모두 수동 업그레이드를 시도하면 업로드 중만..무한으로 뜨다. 먹통이 되거나 새로고침하면 업그레이드 진행이 전혀 안되어 있습니다. 버전 14.29.4 에서 수동으로 15.06.6으로 업그레이드 성공하고.. 15.06.08이 나와서 다시 수동으로 업그레이드 시도했더니.. 무한 업로드 상태창만 뜨고 공유기가 다운이 된 듯 합니다. 신기하게도 간이NAS FTP는 접속이 되네요.... 베타 버전 올리고 문제가 좀 있어서.. 안올렸다가 최근에 많이 개선된거 같아서 업그레이드를 시도했는데요... 외부에서 원격으로 진행해서 살릴 방법은 직접 껐다 켜고 자동 업그레이드를 해야 될거 같습니다... 자동 업그레이드만 정상적으로 실행 됩니다... AX3000M을 두 대 가지고 있고 있는데 이유를 모르겠습니다. 15 버전 이후에는 수동 업그레이드는 포기해야 할 거 같습니다. 개인적인 느낌이지만 AX3000M 공유기를 재부팅 이후에 아주 간혹 정상적으로 구동이 되지 않을때가 있습니다. 특별히 로그에도 남는건 없는거 같고요. ---- 다른 공유기 AX3004ITL는 수동 업그레이드 이상 없습니다... (15.06.08까지 수동 업그레이드 정상)