안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 컨트롤러 Easy Mesh 관리툴 접속 - 컨트롤러 제품 클릭 후 고급 설정 ON 5GHz의 채널을 자동에서 36으로 변경 후 동작 비교 바랍니다. 이후에도 문제점이 동일한 경우 공유기 외부 접속할 수 있도록 아래 참조하여 원격 정보 설정 후 비밀글로 외부 ip주소, 원격 관리 포트 번호, 관리자 계정, 암호를 남겨주시거나 설치된 환경에서 아래 대표 번호로 연락 주시면 설정 점검이 가능합니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<--클릭~!! -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

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안녕하세요. AX8004BCM 2대를 이용해서 이지메시 구성으로 사용하고 있습니다. 이번 최신 업데이트인 v15.066을 설치한 이후에 일부 Mac/PC에서 와이파이 연결이 안되고 있습니다. 2대 모두 15.066 최신 펌웨어가 설치되어 있고, 다른 PC에서는 정상적으로 인터넷이 연결되어 사용 가능합니다. Mac에서 Wi-Fi를 연결하려고 하면 암호를 정상적으로 입력하였으나 계속 암호를 물어보는 현상이 나오고 있고 연결된다 하더라도 메인 컨트롤러 공유기에 2.4Ghz로 연결되어 사용이 불가능할정도로 느린 속도가 나옵니다. AX8004BCM 2대는 유선 랜으로 연결되어 있고, 1번 장비(컨트롤러)에 인터넷이 연결되어 있는 상태 입니다. 해당 이슈에 대하여 지원이 가능할까요? 확인 부탁드립니다. 감사합니다.