안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 무선 간섭이 유발되는 현장이거나 Extender A3MU 의 5GHz의 동작에 문제가 있을 가능성이 있습니다. 다른 확장기로 대체 설치하여 동작을 비교한다면 불량 유무가 구분될 것으로 보이며 등록된 번호로도 상담원을 통해 연락을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요.. 공유기 AX3000SM을 구입하여 별도 익스텐터 A3MU 이지메쉬 구성을 하려고 AX3000SM을 컨트롤러로 정상 설치하였습니다. 에이젼트로 A3MU를 연결하기 위해 컨트롤러의 이지메취 관리툴을 실행하여->연결가능 IPTIME검색후 A3MU를 추가 클릭하였지만 그 뒤의 WPS버튼 클릭 부분( A3MU의 2.4G , 5G 버튼을 누름)을 실행하였지만 CONNECTING 메세지후 한참뒤 대부분 FAILED로 연결 실패 됩니다. 짜증날정도로 다시 익스테더 초기화하여 반복했지만 10번 하면 한번쯤 성공하는데.. 문제점은 연결된 후 몇 시간 후 보면 또 연결해제로 되어 있습니다. 더구나 다른 인근 콘센트로 옮기면 역시나 신호를 잡지못해 연결해제되어 있어 다시 그 곳에서 이런 열받는 과정을 수십 차례 해야합니다. 한번 연결 셋팅하면 인근 콘센트를 옮기더라도 연결이 자동 지속되어야하는데 그렇지 않으니. 무슨 문제일까요? 정리: 컨트롤러와 에이젼트 연결시 WPS버튼 클릭하는 과정에서 A3MU의 2.4/5G 버튼외 컨트롤러의 WPS버튼도 눌러야 하나요? 설명서엔 추가할 익스텐터의 버튼만 누르라고 되어있습니다. (너무나 연결이 안되어 컨트롤러 WPS를 먼저 누르고 익스텐더 WPS도 눌러도 봤고, 익스텐더 WPS 누른뒤 컨트롤러의 WPS 버튼도 눌러봤지만 역시나 안되더군요..) 아무튼 수십차례 A3MU 초기화-> 2.4/5G 버튼 클릭의 과정을 하다보면 한번쯤 연결 성공...그렇지만 시간이 흐른후 연결이 해제되어있음. 무선으로 익스텐더를 에이젼트로 연결하기 위한 (이지메쉬 관리툴실행방법) 자세한 과정의 메뉴얼 받을수 있을까요? 참고로 컨트롤러 바로 옆 전기 콘센트에 익스텐터 꽂아서 연결테스트 했답니다. 거리 멀어서 안된다는 얘기는 하지 마옵소서...그리고 한번쯤 연결되더라도 전원 콘센트에 뺏다가 다시 끼우면 에이젼트 연결 안되어 있는것으로 나옵니다. 제가 구형이라 그럴까봐 지금 익스텐더 GIGA2, AX1500까지 추가 구입한 상황입니다. 익스텐더를 에이젼트로 사용시의 고질적인 오류인지? 시원한 답변 부탁드립니다. (추가 유무선 공유기 한대를 에이젼트로 연결한것은 잘됩니다.)