안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화 연락을 드려 하드 제거 후 나스도우미 검색 여부 확인 방법을 안내해드렸습니다.

감사합니다.  


안녕하세요 지난주 NAS 제품의 통신 오류로 인하여 추가 문의 드립니다. 현재 관련한 정보 주신대로 추가로 나스툴에 접근하고자 하나 하기와 같은 문제로 인하여 추가로 접근 및 진행이 불가한 상황입니다. 어떠한 방법으로 추가 진행이 가능한지 확인을 요청 드립니다. 추가적인 질문인데, 혹시 NAS장비에 대한 초기화 가능한지? 만약 초기화 하면 기존의 DATA 들은 삭제가 되어서 사용 불가한지 문의 드립니다. 지난주부터 관련 접속 불가로 사용이 어려움 상황입니다. 빠른 협조를 요청 드립니다.