안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. C500 제품은 APP내에서는 포맷 형식에 대한 변경이 불가합니다. VMS의 경우 가장 최신으로 제공드린 2.075.2.1 버전에서 변경이 가능합니다. 최신버전이 아닌 경우 하기의 링크를 통해 프로그램 재설치를 진행하시기 바랍니다. ipTIME VMS 사용하기

감사합니다.  


ipcam c500 앱에서 설정에 들어가면 미디어 포맷을 h.265와 mp4 선택할수 있는 포맷선택이 없어졌는데요 현재는 해당 메뉴가 없어졌으며 vms에서 확인할때 h.265고정으로 되어 있습니다. mp4로 변경은 불가능한건가요 ?