안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 정보로 확인 시 포트가 닫혀있는 것으로 확인됩니다. DDNS 갱신 및 UPNP 포워딩 등록이 필요한 상태로 예상되며 문제점 해결을 위해 NAS 관리툴 - 서비스 관리 - ipDISK (DDNS)서비스 메뉴에서 다시 등록을 눌러주시고 등록 상태를 확인해주시기 바랍니다. 등록됨으로 변경되었다면 접속이 가능하며 몇 분이 지났음에도 여전히 해결되지 않는다면, 당사 공유기 설정화면으로 접속해보시기 바랍니다. 192.168.0.1로 접속해서 기본설정 -> 시스템 요약정보에 보면 외부IP주소를 확인하실 수 있는데 이 부분이 만약 192.168.xxx.xxx, 172.30.xxx.xxx 와 같이 되어있으면 상단에 다른 공유기가 있다고 판단하실 수 있습니다. 이렇게 확인이 되었다면 상단 통신사 공유기에서 ipTIME공유기의 외부IP주소로 DMZ설정을 하시면 모든 포트가 개방이 되니, 이후 외부 접속이 가능합니다.

감사합니다.  


오전에 DDNS 통신 오류에 따른 문제로 인하여 사용하지 못하고 있었으며, 전체 공지를통해서 추가로 조치를 취하였으나, 현재도 지속적으로 서버 접근 및 사용을 못하고 있습니다. 관련 공지된 메뉴얼로 접속 시도를 하였으나, 여전히 : " 서버와연결할수 없습니다. 서버의 정상동작 여부 및 PC의 네트워크 상화를 확인하라는 메시지만 나오고 있습니다. 관련해서 추가로 어떤 사항을 확인하고 진행을 해야 가능한지 관련 F/U 사항에 대한 협조 요청 문의 드립니다.