안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 2.4GHz 통신에 대한 문제점인지 특정 iot 단말과의 연결 이슈인지 구분이 필요합니다. 다른 스마트폰 상의 2G 사용에는 문제가 없는지 확인하여 다른 기기상의 문제가 없다면 iot 문제점으로 공유기의 설정 조정을 진행하여 조치해볼 필요가 있습니다. 등록된 번호로 상담원 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요 기존에 iptime n2004ns-r 기종을 쓰다가 이번에 be3600qca 로 바꾸었습니다. 그래서 기존 공유기에 물려있던, tapo c200 cctv 카메라와 로보락 s8 pro ultra 를 다시 연결을 할려고하니 wifi 문제인지 연결이 안됩니다. 설정을 첨부파일로도 해보고 다른 형식으로 해봐도 연결이 안됩니다. 나온지 얼마 안된 공유기라 연결제품이 인식을 못하는 것인지.. 해결책이 있으면 알려주세요 ..