안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드려 사과의 말씀 드립니다. 당사에서 기재해 주신 증상으로 테스트해보았으나 특별한 문제점을 찾지 못하였습니다. 만약, IPDISK APP을 통해 LTE 외부망 접속이 정상이나 같은 망의 WIFI 연결 시 접속이 안되는 경우라면 현재 IPDISK APP에 등록한 리스트 외에, 내부망에서 접속용 리스트를 하나 더 추가하여, 사용해보시기 바랍니다. 먼저, WIFI를 연결한 휴대폰에서 IPDISK APP 실행 후 NAS 신규 등록 - ipDISK 주소란 우측 옆 화살표를 클릭하시어 직접입력으로 선택을 바꾸신 뒤 주소란에 NAS IP(예:192.168.0.X)를 기입하여 새로운 리스트를 등록하시기 바랍니다.

감사합니다.  


갤럭시 폰이나 pc로는 접속이 잘 되는데 아이패드 어플로는 접속이 안 됩니다. “서버에 연결할 수 없습니다“ 메시지만 뜨네요. 나스를 재부팅도 해보고 별걸 다 해봤는데도 안 되는데…. 아이패드 어플 문제 아닌가요? 확인 부탁드립니다.