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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A3008-MU
인터넷 회선KT 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 로그는 해당 포트에 연결된 장비에서 끊고 재연결을 실제로 시도하기 때문에 발생하는 증상입니다. 현재 로그에서는 LAN3, LAN6의 기록이 눈에 띄는데 해당 포트에 연결된 장비가 PC라면 PC가 종료되면서 100Mbps로 링크 속도가 떨어지고 전원이 꺼져있는 동안은 WOL 기능을 위해 10Mbps로 링크가 유지되어 있을 수는 있으며 이때는 PC의 랜카드나 바이오스 옵션에서 WOL, magic packet 관련 옵션을 모두 비활성화 후 비교해 보시기 바랍니다. 또한 동작상 문제가 없다면 그대로 사용하셔도 무방하며 펌웨어 다운그레이드를 시도해 보시려면 아래 링크를 참고하시면 되겠습니다. 다만 15버전에서 14버전으로 펌웨어 다운그레이드 진행시 모든 설정이 초기화되오니 전체 재설정 후 이용해 주셔야 합니다. 펌웨어 수동업그레이드 방법 14.29.2 / 14.29.4 배포 제품 및 펌웨어

감사합니다.  


A3008-MU를 3년 정도 사용중입니다. 8개 포트 중에 6개 사용중이고, 가끔씩 시스템 로그를 살펴보거나 펌웨어 upgrade 있으면 처리하고는 합니다. 오늘, 우연히 로그 기록을 보았다가 LAN Port가 끊겼다가 연결되는 현상을 보고 문의 드립니다. - LAN Cable과 연결 기기는 약 3년 정도 변경 사항 없이 사용중입니다. - 업그레이드 있으면 즉시 반영하고 있습니다. - 금일, 로그를 살펴보고 최신 펌웨어(15.06.6)로 바꾸었는데 같은 현상이 나타납니다. - 특정 포트가 아니고 무작위로 끊김/연결이 반복되고 끊김 시간은 1~2초입니다. - CCTV DVR연결 된 포트는 상대적으로 빈도가 적게 나타납니다. - LAN 포트에 연결된 케이블이 길거나 짧은것과는 무관하게 나타납니다. - 끊겼다가 즉시 연결되기 때문에 기기 사용에 문제를 느끼지 못한 상태입니다. . Q&A에 비슷한 문의가 많이 보이던데 펌웨어 업그레이드와 관련있는것은 아닌지? 혹시 예전의 펌웨어로 복구해서 확인을 해보는 방법은 괞찮을까요? (전번 업그레이드 한 이전에는 이런 현상을 본 기억이 없습니다. ) . 추가로 어떤 것을 확인/점검하면 원인 추정을 해 볼 수 있을까요? . 이 상태로 계속 사용하는 것은 문제는 없을까요? 대체품이 없기에 공유기를 분리해서 AS센터로 보내기는 어렵습니다. 도움이 될지 모르겠지만 일부 로그를 첨부합니다. 2025/02/27 02:41:50 연결됨(LAN 4 포트/1G /Half) 2025/02/27 02:15:33 연결됨(LAN 6 포트/100 Mbps/Full) 2025/02/27 02:15:32 연결 끊김(LAN 6 포트) 2025/02/27 02:10:37 연결됨(LAN 6 포트/100 Mbps/Full) 2025/02/27 02:10:36 연결 끊김(LAN 6 포트) 2025/02/27 02:00:35 연결됨(LAN 6 포트/100 Mbps/Full) 2025/02/27 02:00:34 연결 끊김(LAN 6 포트) 2025/02/27 01:38:22 연결됨(LAN 3 포트/10 Mbps/Full) 2025/02/27 01:38:21 연결 끊김(LAN 3 포트) 2025/02/27 01:00:24 연결됨(LAN 1 포트/100 Mbps/Full) 2025/02/27 01:00:22 연결 끊김(LAN 1 포트) 2025/02/27 00:56:25 연결됨(LAN 6 포트/100 Mbps/Full) 2025/02/27 00:56:24 연결 끊김(LAN 6 포트) 2025/02/27 00:38:43 연결됨(LAN 6 포트/100 Mbps/Full) 2025/02/27 00:38:42 연결됨(LAN 6 포트/10 Mbps/Full) 2025/02/26 23:20:59 연결됨(LAN 4 포트/1G /Full) 2025/02/26 23:20:58 연결 끊김(LAN 4 포트) 2025/02/26 22:56:31 연결됨(LAN 3 포트/10 Mbps/Full) 2025/02/26 22:56:30 연결 끊김(LAN 3 포트) 2025/02/26 22:42:03 연결됨(LAN 4 포트/1G /Full) 2025/02/26 22:42:02 연결됨(LAN 4 포트/1G /Half) 2025/02/26 21:54:00 연결됨(LAN 5 포트/100 Mbps/Full) 2025/02/26 21:53:59 연결 끊김(LAN 5 포트) 2025/02/26 21:50:27 연결됨(LAN 6 포트/100 Mbps/Full) 2025/02/26 21:50:26 연결 끊김(LAN 6 포트) 2025/02/26 21:47:14 연결됨(LAN 3 포트/10 Mbps/Full) 2025/02/26 21:47:13 연결 끊김(LAN 3 포트) 2025/02/26 21:39:10 연결됨(LAN 5 포트/100 Mbps/Full) 2025/02/26 21:39:09 연결됨(LAN 5 포트/10 Mbps/Full) 2025/02/26 21:28:08 연결됨(LAN 6 포트/100 Mbps/Full) 2025/02/26 21:28:07 연결 끊김(LAN 6 포트) 2025/02/26 21:12:44 연결됨(LAN 3 포트/10 Mbps/Full)


[2025-02-27 15:51:35]
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펌웨어 업데이트 후 외부접속 안됨 (공유기 원격설정, RDP 안됨)
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