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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명T24000M
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상 처럼 DNS서버가 응답하지 않는 경우 공유기 설정 화면에서 DNS주소를 수동으로 입력하여 확인해주시기 바랍니다. T24000M 관리자 페이지 접속 - 관리도구 - 인터넷 연결설정 - PPPoE 방식 - DNS 수동 입력 후 적용 공유기를 통한 다른 PC들에서는 이상이 없고 특정 PC에서만 문제가 발생되는 부분이라면 해당 PC의 랜카드 상태 확인도 필요해 보입니다.

감사합니다.  


안녕하세요 초기 펌웨어버져닝 14.454 버젼이라 최신버젼으로 업그레이드를 하였는데 PPPoe 접속이 되지 않습니다. 여러버젼을 사용해 보니 14_190 버젼은 접속이 됩니다. 그 위에 버젼부터는 접속이 되지 않습니다. 그리고 회사에서 사용 중인데 회사 네트워크 환경을 iptime 제품으로 구성을 하였습니다 외부(PPPoe)접속 -> T24000M -> SG2400A(각부서) 이런식으로 연결해서 사용중인데 어느 날부터 특정 컴퓨터에서 DNS 서버 응답이 없다고 인터넷 접속이 되지 않습니다.(내부 인트라넷 서버는 접속가능) dns 서버 주소를 바꾸거나 랜카드 리셋을 통해서 다시 접속이 되는데 다시 PC를 껐다 켜면은 문제는 제발하고 있습니다. 현재는 공유기를 껐다 켜거나 pc에서 랜카드 리셋등을 통해서 접속해서 사용하고 있는데 해결이 되지 않고 있습니다. 혹시 관련해서 정보를 아시면 답변 부탁드립니다. 참고로 DNS서버 문제 관련해서 ipconfig /flushdns 등 인터넷 검색으로 나오는 방법은 다 해본 상태 입니다


[2025-02-26 16:30:21]
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특정 조건에서 guest wifi의 인터넷이 안되는... DNS통신 불가 문제
공유기 환불 불가
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
571298처리 완료PPPoe 접속문제조**24
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실23
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