안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 증상의 경우 첨부드린 펌웨어 파일로 업데이트를 진행하여 2.4GHz 동작 상태를 확인 바랍니다. 업그레이드 방법은 첨부 파일을 PC로 다운로드 후 관리페이지에 진입하시어 펌웨어 업그레이드 -> 수동 업그레이드 -> 파일 선택을 통해 다운 받은 파일을 업로드하여 진행 할 수 있습니다.

감사합니다.  


안녕하세요 25.02.17 일에 BE3600QCA 제품을 구매해 사용중입니다. 2ghz 와 5ghz 의 와이파이를 사용중인데 2ghz 로 스마트폰 접속시에 인터넷이 되긴되는데 간헐적으로 안될 때가 있습니다. 대표적인 에러로 카카오톡 영상통화할 때 검은화면으로 바뀌며 이내 통신에러로 꺼져버리고 (이에 대해서는 UPNP 기능 활성화 하라는 구글링을 찾았으나 이미 활성화 되어 있음) 알리익스프레스 앱으로 상품 상세 화면에서 에러가 뜹니다. 5ghz로 바꾸거나 lte , 5g 인터넷 사용시 접속이 가능하지만 2ghz로도 사용이 되어야 하는데.. 공유기 재설정 및 채널 변경 암호화 변경은 다 해보았으나 되지 않습니다. 이에 대해 as 를 받아볼 수 있을 까요?