안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상의 경우 관리자 권한을 가진 admin 계정으로 접속한 상태가 맞는지 확인이 필요합니다. 관리자 권한이 없는 계정으로 로그인 한 경우 관리툴 모드가 아닌 웹 탐색기 모드로만 접속됩니다. admin 계정으로 접속한 상태가 맞다면 NAS 전원을 끄고 HDD를 제거한 상태에서 NAS만 켠 후 관리자 페이지 접속을 시도하고 동일하게 웹 탐색기로 접속되는 경우 RST버튼을 20초간 눌렀다 떼어 NAS의 모든 설정을 초기화 한 후 비교가 필요해보입니다. 이후에도 증상이 동일하게 발생된다면 통화 가능한 시간을 남겨주시기 바랍니다. 남겨주신 시간에 상담원을 통해 전화드려 상태를 원격으로 확인해드리겠습니다. *전화 상담 가능한 시간* 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (점심시간 오후 12시 ~ 오후 1시 제외)

감사합니다.  


2달 전부터 nas 구입해서 사용중입니다. 사용하고 얼마안지나 관리자페이지 접속하면 관리자 메뉴는 안보이고 hdd 만 보입니다. 초기화 진행후 다시 사용하다가 얼마전 부터 다시 메뉴가 안보이네요 혹시나싶어서 재부팅 해보았지만 동일하게 안보입니다 또 초기화를 해야하는건가요?