안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. NAS에서 사용하던 HDD는 파일시스템에 따라 Windows에서의 인식 여부가 결정됩니다. 현재 증상으로는 Winodws에서 호환불가한 EXT 방식의 포맷으로 이용하였을 가능성이 높아보입니다. 즉, NAS에 장착했을때만 데이터 확인이 가능한 포맷 방식으로 예상되어 HDD3031가 아닌 다른 외장HDD 케이스를 이용하더라도 Windows에서는 인식이 불가합니다. NAS에 장착하여 데이터를 백업해주셔야 할것으로 예상됩니다. NAS에 문제가 있어 제거한 상태라면 AS 입고를 통한 점검이 필요합니다.

감사합니다.  


NAS2e (HDD 1ea) 장착 하드디스크 오동작 의심되어, 외장하드케이스 HDD3135 에 장착 시도 하였으나, 하드디스크 (갈무리의 디스크 3)인식되지 않습니다. 점검 및 조치 방안이 있을까요?